Política de envío

Enviaremos el artículo en tres días hábiles y cargaremos el número de seguimiento lo antes posible, pero el tiempo de entrega depende de la velocidad de entrega local y el despacho de aduanas, que no podemos controlar por completo. Debido a las cancelaciones de vuelos causadas por Covid-19, la ETA es de 7 a 20 días hábiles para que reciba el paquete.

No, lo siento, el servicio de mensajería no acepta declarar como regalo para el despacho de aduanas.

Debido a la política aduanera de diferentes países, NO PODEMOS garantizar si hay un impuesto para usted. El precio de nuestro producto no incluye el IVA ni el impuesto de importación de su país. Pero haremos todo lo posible para declarar un valor comparativamente razonable para el producto.

Esta es la responsabilidad del cliente para ayudar a que el pedido se entregue correctamente. Hay varias situaciones en las que el paquete se devolverá al almacén del país de origen de la empresa de transporte:

-Nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible una vez que recibamos cualquier notificación de nuestra empresa de envío de que su paquete está atascado en la aduana debido a cualquier motivo de despacho de aduana. Si el cliente no proporciona la información necesaria dentro de las 48 HORAS requeridas por la aduana (como el pago de impuestos) de manera oportuna. El paquete se devolverá al almacén del país de origen de la empresa de transporte. Si el cliente desea reenviar el paquete, es posible que deba pagar una tarifa adicional (de acuerdo con la factura de nuestra empresa de envío). Si decidió no recibir el paquete a su propia discreción, es posible que deba asumir la carga del costo de envío de devolución (de acuerdo con la factura de nuestra compañía de envío).

-Nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible una vez que recibamos cualquier notificación de nuestra empresa de envío de que la dirección de entrega o el número de teléfono son incorrectos. Sin embargo, si el cliente no responde a nuestra consulta con prontitud, se producirá un error en la entrega del paquete. Es posible que el cliente deba asumir la carga de un costo adicional para la reenvío.